Die Luca-App

Welche Rolle spielt die Luca-App und wie setzt man sie ein?

Bayern hat beschlossen, eine landesweite Lizenz für die Luca-App zu erwerben

Damit soll die Nachverfolgung von Kontakten vor allem im Einzelhandel und in der Gastronomie vereinfacht und verbessert werden. Die App ist für Betreiber wie Kunden und Ihren Gästen kostenfrei. Die Verbindung zu den Gesundheitsämtern wird automatisiert. Die App verspricht den Unternehmern den Abschied von der Zettelwirtschaft bei der Kontaktnachverfolgung.

Kontaktnachverfolgung ohne Zettelwirtschaft

Bayern wird eine landesweite Lizenz für die Luca-App erwerben.

Was soll damit erreicht werden?

Eine möglichst weit verbreitete, einheitliche digitale Lösung zur Kontaktnachverfolgung
Automatisierte Anbindung an die Gesundheitsämter
Kostenfreier und einfacher Einsatz für Gastronomen und für die Gäste
Einhaltung des Datenschutzes

Was müssen Sie als Unternehmen tun, um die Luca-App einzusetzen?

Registrieren Sie sich bei der Luca-App. Dies und der Gebrauch ist kostenfrei.
Laden Sie den „privaten Schlüssel“ herunter und speichern Sie ihn sehr sicher. Er ist unverzichtbar, um im Falle eines Falles die Daten an das Gesundheitsamt zu übertragen.
Legen Sie einen oder mehrere Standorte an und wählen die Art des Standortes, also beispielsweise Einzelhandel oder Gastronomie
Legen Sie bei Bedarf einzelne Bereiche Ihres Standortes an, zum Beispiel in Tischnummern unterteilen.
Nun können Sie für jeden einzelnen Bereich einen QR-Code erstellen.
Sie können einen automatischen Check-Out aktivieren. Dazu muss der Radius des Standortes eingegeben werden. Sobald die Gäste diesen Bereich verlassen, sind sie ausgecheckt.

Was passiert im Falle eines Falles?

Hat sich gezeigt, dass einer Ihrer Gäste infiziert war oder ist, fordert das Gesundheitsamt die Daten des passenden Zeitfensters an. Dies erfolgt über eine Abfrage in der Luca-App. Zur Freigabe der Daten müssen Sie Ihren persönlichen Schlüssel per Drag and Drop hochladen.

Wählen Sie, wie Sie Ihre Gäste einchecken wollen

Sie erledigen dies selbst mit einem QR-Scanner
Die Gäste checken selbst ein, indem sie den QR-Code scannen.
Sie lassen ein Kontaktformular manuell ausfüllen, also handschriftlich.

Sie können Ihre Gästelisten einsehen. Die Daten der Gäste sind verschlüsselt, Sie können nicht erkennen, wer sich hinter dem Code verbirgt.

Link zur Anleitung der Luca-App.

Wie bekommen Gäste die Luca-App?

Um die Luca-App zu nutzen, müssen die Gäste:

die Luca-App herunterladen und installieren
ihre Daten eingeben
sich bei den angeschlossenen Unternehmen mit der App einchecken. Entweder Sie scannen selbst den QR-Code oder das Restaurant checkt sie durch scannen der App ein.
Einmal installiert, macht die App bei jedem Unternehmen, das Luca nutzt, den Check-In sehr einfach. Die Daten müssen nur einmal bei der Installation eingegeben werden.

Die Luca-App können Sie auch zur Kontaktverfolgung bei persönlichen Treffen nutzen.

Wie passen die Luca-App und die Corona-Warn-App zusammen?

Die Luca-App und die Corona-Warn-App sind keine Konkurrenzprodukte, sondern ergänzen sich.

Die Luca-App dient der Kontaktverfolgung, deshalb müssen die Daten eingegeben werden. Ziel ist es, dass die Gesundheitsämter möglichst schnell die Personen identifizieren und informieren können, die sich an einem Standort in der Nähe einer infizierten Person befunden haben.
Die Warn-App erfasst dagegen nach dem Prinzip der anonymen Information. Wer sich in der Nähe einer infizierten Person befunden hat, wird anonym informiert. Das Gesundheitsamt bekommt keine Hinweise.

Es ist allerdings geplant, dass die Corona-Warn-App so aufgerüstet wird, dass mit ihr ein Check-In an einem Standort möglich ist. Einen genauen Zeitplan gibt es noch nicht dafür. Bisher unterstützt sie Unternehmen nicht dabei Besucher zu registrieren.

Gastronomieberatung GastroCoacher Andreas Bartelt

Was tun, wenn bereits eine andere Lösung im Einsatz ist?

Es gibt keine Verpflichtung, die Luca-App einzusetzen. Sie können also weiterhin mit Ihrer bisherigen Lösung arbeiten.

Bei der Luca-App haben Gäste den Vorteil, dass sie ihre Daten in der App hinterlegen und deshalb beim Betreten Ihres Restaurants, keine Daten mehr eingeben müssen.
Die Kommunikation mit dem Gesundheitsamt ist bei der Luca-App automatisiert. Gäste müssen zwar Ihren persönlichen Schlüssel zur Datenfreigabe hochladen, aber keine Listen downloaden oder verschicken.
Datenschutzrechtlich sollten durch die App keine Probleme auftauchen.
Der Gebrauch für Sie als Unternehmer und für Ihre Gäste ist kostenfrei.

Wo liegen die Tücken der Luca-App?

Wenn sich Ihr Standort nicht sinnvoll für den Check-In unterteilen lässt, kann es sein, dass im Falle einer infizierten Person andere Gäste gewarnt werden, die der infizierten Person zu keinem Zeitpunkt auch nur einigermaßen nahe waren. Sorgen Sie deshalb dafür, den Check-In-Standort sinnvoll aufzuteilen. Das Sie zum Beispiel Ihre internen Tischnummern vergeben.
Wenn Ihre Gäste sich per Scan Ihres QR-Codes selbst einchecken, dann kann Ihr QR-Code auch weitergegeben werden. So können sich Personen zum Spaß einchecken, die überhaupt nicht in Ihrem Restaurant waren.
Der Digital-Rights-Experte Michael Veale bringt es auf Twitter auf den Punkt. Sein Fazit: Urheberrechtsverletzungen, haarsträubend falsch verwendete GPL-Lizenzen, Nutzungsbestimmungen, die die Analyse und Publikation potenzieller Schwachstellen verhindern, fragwürdige Technik, unsichere und nicht nachvollziehbare Sicherheitslösungen, vor allem bei Verschlüsselung, Schlüsselablage und Metadaten und allgemein dem Datenschutz, und nur zaghaft, widerwillig und teilweise veröffentlichter Code.

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Unabhängig davon, in welcher Situation Sie gerade mit Ihrem Gastronomiebetrieb stehen, zeige ich Ihnen strukturelle Maßnahmen sowie konkrete und detaillierte Lösungsvorschläge auf. Ich begleite Sie bei der Umsetzung meiner lösungsorientierten Handlungsempfehlungen. Sie werden sehen: Ihre Gesamtsituation wird sich positiv verändern!

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Gastronomieberatung Andreas Bartelt Der GastroCoacher

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